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Vowira 珠宝试戴退货活动

VOWIRA 购买保障

签收后 30 天内,符合条件可申请退货

珠宝是高决策商品。我们把退货时间从“下单后”改成“确认签收后”开始计算,让客户有真实试戴和检查的时间。

活动规则

珠宝是高决策商品。我们把退货时间从“下单后”改成“确认签收后”开始计算,让客户有真实试戴和检查的时间。

01 后台确认签收

订单签收后,后台点击“Mark Delivered”,系统写入签收时间。

02 30 天窗口开启

客户订单详情页出现退货申请入口,并显示退货截止日期。

03 过期自动失效

超过 30 天后,前台按钮不可点击,接口也会拒绝新的退货申请。

退货条件

这不是无条件退货。规则需要在购买前讲清楚,避免售后争议。

  • 01 商品需未佩戴、未改动、无明显使用痕迹。
  • 02 原包装、证书、配件、赠品等需一并保留。
  • 03 定制、刻字、Final Sale、卫生敏感类商品可能不适用。
  • 04 退货申请通过后,再按客服指引寄回。
Vowira 珠宝保障活动

特殊情况

降低下单风险,但保持规则清楚

如果订单已确认签收,系统会在订单详情页显示退货截止日期。过期后按钮自动失效,质量问题、错发或运输损坏可继续联系客服处理。

  • 01 破损、质量问题、错发商品不受普通退货窗口限制,联系客服单独处理。
  • 02 已提交退货申请的订单,会显示申请状态,避免重复提交。
  • 03 退款最终金额以商品状态、订单金额和退货审核结果为准。

售前确认

材质与尺码咨询

戒指、项链、手链和耳饰下单前可先确认佩戴场景、尺码和材质。

安心结账

加密支付流程

支付页使用加密结账流程,客户信息只用于订单履约和售后沟通。

全球客户

服务美国、欧洲、迪拜

选品和页面结构围绕海外客户的求婚、礼赠、晚宴和日常佩戴决策。

售后支持

订单与保养支持

订单问题、佩戴保养和退换咨询集中在客服入口处理。