ضمان الشراء

تتم مراجعة الطلب مقابل الخيارات المحددة قبل الشحن، بما في ذلك المادة والمقاس واللون والتشطيب الظاهر.

• يمكن طلب تأكيد إضافي لبعض الطلبات عالية القيمة قبل بدء التنفيذ.
• يجب مراجعة صور المنتج والمقاسات وتفاصيل الحجر في صفحة المنتج.
• تواصل مع الدعم قبل الدفع إذا كانت هناك أي نقطة غير واضحة.

تظهر ملاحظات المواد وتفاصيل الأحجار وإرشادات الشهادات على صفحات المنتجات أو يؤكدها الدعم عند الحاجة.

• توفر الشهادة يعتمد على نوع المنتج ومستندات المورد.
• يجب أن تطابق تفاصيل المويسانيت أو الألماس المزروع أو المعدن الخيارات المحددة.
• إذا كانت الشهادة شرطا لقرار الشراء، أكد ذلك قبل الدفع.

إذا ظهرت مشكلة بعد الاستلام، يراجع الدعم سجل الطلب ونوع المنتج وحالة التنفيذ والأدلة المقدمة.

• احتفظ بالتغليف والصور وتفاصيل الطلب حتى انتهاء المراجعة.
• قد تخضع القطع المخصصة أو المعدلة لمراجعة أكثر صرامة.
• تعتمد الحلول المتاحة على حالة الطلب والسياسات ذات الصلة.