客户服务
如何购买
下单前先确认材质、尺寸、宝石、证书和配送信息，可以减少反复沟通和等待。
01 选择商品
打开商品详情页，查看材质、宝石、尺寸、颜色、护理说明和实拍细节，再选择可用规格加入购物车。
- 戒指请先确认圈号，项链和手链请确认长度。
- 查看商品图片、参数和证书说明，避免只凭主图判断。
- 高价值订单或定制细节不确定时，先联系客服确认。
02 确认订单
在购物车和结账页核对商品规格、数量、收货地址、邮箱和付款方式。
- 使用可正常接收邮件的邮箱，便于接收订单更新。
- 国际配送地址建议按承运商要求填写完整英文地址。
- 付款后保存订单号，后续咨询会更快。
03 付款后流程
VOWIRA 会核对订单信息，安排质检和打包，包裹发出后提供物流信息。
- 发货前如需确认商品细节，请尽快联系支持。
- 部分高价值订单可咨询发货前质检照片。
- 物流单号通常在承运商首次扫描后开始更新。
结账前需要帮助时，请在联系页面附上商品链接或 SKU。