رعاية العملاء
كيفية الشراء
راجع تفاصيل المادة والمقاس والحجر والشهادة والشحن قبل الدفع حتى يتم تنفيذ الطلب بسلاسة.
01 اختيار القطعة
افتح صفحة المنتج وراجع المادة والحجر والمقاس واللون وتعليمات العناية والصور قبل إضافة القطعة إلى السلة.
- تأكد من مقاس الخاتم أو طول السلسلة أو السوار قبل الدفع.
- راجع صور المنتج والتفاصيل المتاحة عن الشهادة.
- تواصل مع الدعم أولا إذا كان الطلب عالي القيمة أو يتضمن تفاصيل خاصة.
02 تأكيد الطلب
استخدم السلة وصفحة الدفع لتأكيد الخيارات والكمية وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني وطريقة الدفع.
- استخدم بريدا إلكترونيا يمكن الوصول إليه لتلقي تحديثات الطلب.
- اكتب عنوان الشحن كاملا وبصيغة تقبلها شركات الشحن الدولية.
- احتفظ برقم الطلب بعد الدفع لتسريع المتابعة مع الدعم.
03 بعد الدفع
تراجع VOWIRA تفاصيل الطلب ثم ترتب فحص الجودة والتغليف وترسل بيانات الشحن بعد تسليم الطرد للناقل.
- يمكن للدعم مساعدتك في تأكيد التفاصيل قبل بدء التنفيذ.
- قد تتوفر صور فحص الجودة لبعض الطلبات عالية القيمة.
- يظهر التتبع عادة بعد أول مسح من شركة الشحن.
إذا احتجت مساعدة قبل الدفع، أرسل رابط المنتج أو رقم SKU من صفحة التواصل.